Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — NATURAPATA
Última actualización: [15-09-2026]
En NATURAPATA queremos que sepas exactamente qué esperar desde que haces clic en "comprar" hasta que tu pedido llama a la puerta. Aquí te explicamos cómo, cuándo y dónde enviamos.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
| Destino | Disponible | Observaciones |
|---|---|---|
| España peninsular | Sí | Envío estándar y exprés |
| Islas Baleares | [SÍ / NO] | Puede añadir 1-2 días de tránsito |
| Canarias, Ceuta y Melilla | [SÍ / NO] | Consideradas exportación: pueden generar trámites e impuestos adicionales a cargo del cliente |
| Portugal y resto de la UE | [SÍ / NO] | Tarifas y plazos específicos en el carrito |
| Resto del mundo | [SÍ / NO] | — |
Si tu dirección no aparece disponible al finalizar la compra, escríbenos a [hola@naturapata.com] y estudiaremos el caso.
2. Cómo trabajamos (y por qué te lo contamos)
Naturapata trabaja con proveedores logísticos externos: tus productos salen directamente desde los almacenes de nuestros socios de distribución, que pueden estar situados en Europa o fuera de la Unión Europea, según el artículo.
Esto nos permite ofrecerte una selección amplia a mejor precio, pero implica dos cosas que preferimos decirte de frente:
- Los plazos son más largos que los de un gran marketplace con almacén local.
- Si pides varios artículos, pueden llegarte en paquetes separados y en días distintos, sin coste adicional para ti.
3. Plazos de entrega
El plazo total se compone de dos fases:
Preparación del pedido: [1-3] días hábiles Tiempo que tarda el almacén en verificar, embalar y entregar el paquete al transportista. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo empiezan a procesarse el siguiente día hábil.
Tránsito hasta tu domicilio:
| Método | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar | [X-Y] días hábiles | [30] € |
| Envío exprés | [X-Y] días hábiles | [90] € |
| Envío gratuito (pedidos superiores a [IMPORTE] €) | [X-Y] días hábiles | 30€ |
Los plazos indicados son estimaciones, no garantías. Pueden verse afectados por trámites aduaneros, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda (Navidad, Black Friday, Año Nuevo Chino) o causas de fuerza mayor.
Plazo máximo legal: en cualquier caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la compra. Si no fuera posible, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos el importe íntegro.